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Guida e Vai es un sistema en Italia que permite a las autoescuelas y estudiantes colaborar de manera innovadora. La necesidad del cliente era agrupar la información proveniente de diversas fuentes en una única plataforma para gestionar eficazmente los procesos empresariales y la atención al cliente.
La solución incluye el uso de algunos elementos estándar proporcionados por Salesforce para la gestión de leads, cuentas y negociaciones. También se ha implementado una integración con uno de los servicios de Salesforce, que permite gestionar los comentarios de los clientes directamente desde la aplicación, además de una bandeja de entrada configurada para sincronizar el calendario entre Gmail y Salesforce.
Finalmente, se han configurado informes y paneles de control para el seguimiento de los KPI de la empresa.
