Una leadership totalmente femenina: la entrevista a Milena Fabrizi

Innovar, crecer y diversificar: estos tres conceptos resumen los principales objetivos que Milena Fabrizi, la nueva directora de la BU Enterprise Digital Evolution de Mashfrog Group, se ha propuesto para 2023. Hablamos con ella sobre su equipo, los proyectos y las perspectivas futuras, así como sobre los desafíos que ha enfrentado para convertirse en una gerente exitosa en un entorno mayormente masculino.

Cuéntanos primero sobre tu trayectoria profesional.

Mi carrera comenzó hace más de veinticinco años. Tras estudiar Economía en la universidad, inicié mi trayectoria en empresas de consultoría, enfocándome desde el principio en la tecnología SAP. Al principio, trabajaba como consultora, pero con el tiempo pasé a ocupar roles de gestión y coordinación de proyectos cada vez más complejos y estratégicos. Hace unos cinco años, me convertí en responsable de delivery, llegando a coordinar un equipo de más de 200 personas.

¿Cuándo te uniste a Mashfrog y con qué objetivos?

Me incorporé a la empresa en noviembre de 2022 como directora de la BU Enterprise Digital Evolution, encargada de coordinar un equipo de profesionales que se especializan en soluciones tecnológicas para apoyar a las empresas en sus decisiones comerciales, con un enfoque en soluciones SAP.

Mis objetivos principales son dos: en primer lugar, hacer crecer esta unidad de negocio, aumentando el personal en un 50 % más para finales de año; y en segundo lugar, orientar el negocio hacia soluciones más innovadoras, especialmente relacionadas con el Cloud. El cambio de nombre de esta unidad a "Enterprise Digital Evolution" refleja la intención de evolucionar con las tecnologías SAP, manteniendo las competencias que ya hemos consolidado.

Gestionas un equipo muy amplio e internacional: cuéntanos cómo está estructurado y cuáles son los puntos clave de tu liderazgo.

Recientemente actualizamos nuestra organización interna para estructurar mejor todos los aspectos del delivery. Por un lado, identificamos a varios jefes de equipo que coordinan a los recursos según sus áreas de competencia (desde las de proceso hasta las más tecnológicas), fomentando su conocimiento de soluciones más innovadoras y actualizadas. Por otro lado, designamos responsables para los mercados internacionales, en particular EE. UU. y Serbia, donde tenemos importantes objetivos de crecimiento. También hemos designado responsables de la gestión de proyectos, un aspecto complejo que requiere competencias específicas y definidas, especialmente cuando nos dirigimos a clientes cada vez más importantes.

El equipo está distribuido en varias sedes de la empresa, especialmente en Serbia, EE. UU. y Emiratos Árabes Unidos, pero la sede central sigue estando en Italia. Más de 80 empleados trabajan en la oficina de Milán, aunque también estamos creciendo en Roma: solo en enero contratamos a más de diez personas y planeamos contratar más a lo largo del año. Esto con el objetivo de diversificar en términos de competencias y proyectos, permitiendo a nuestros consultores crecer profesionalmente al enfrentarse a diferentes realidades.

¿Cuáles son los principales mercados en los que tenemos proyectos en curso?

Como mencionaba, el objetivo de este año es crecer y diversificar. En los últimos meses, hemos trabajado mucho en la definición de nuevas propuestas y en la participación en varias licitaciones, particularmente en el sector de la administración pública, y tenemos muchas oportunidades en la pipeline que desarrollaremos en los próximos meses. Ya estamos viendo los primeros resultados: recientemente firmamos un Acuerdo Marco con una empresa importante como Enel. En Italia, además de mantener nuestra sólida asociación con Prysmian, estamos lanzando con ellos un camino evolutivo hacia tecnologías más innovadoras proporcionadas por SAP.

En los mercados internacionales, recientemente adquirimos un cliente clave en el sector de las energías renovables, con una fuerte presencia en Oriente Medio y África, pero que está expandiéndose a nivel mundial. Es un programa muy desafiante, ya que implica una serie de implementaciones que nos involucrarán durante los próximos años. 

Eres una mujer gerente en un entorno profesional dominado por hombres: ¿alguna vez te has sentido discriminada?

Hoy en día, en los entornos corporativos hay una mayor conciencia de la necesidad y los beneficios de apoyar también el trabajo femenino. Sin embargo, el porcentaje de mujeres en roles de alto nivel sigue siendo extremadamente bajo. Solo alrededor del 20 % de los cargos directivos están ocupados por mujeres, y esta diferencia de género también se refleja en la brecha salarial. Aún existen desigualdades que deben corregirse. Mujeres y hombres tienen características y enfoques diferentes, lo que permite una mayor diversidad de ideas creativas, innovaciones y perspectivas que solo pueden influir positivamente en las decisiones y estrategias de una empresa, creando valor añadido.

En cuanto a mi experiencia personal, sin duda he percibido diferencias en el trato a lo largo de los años, especialmente en la afirmación de mi rol y estilo de liderazgo. Sin embargo, debo admitir que en Mashfrog no tengo esa sensación, más bien percibo una humanidad en las relaciones que considero muy importante. Estoy convencida de que las personas marcan la diferencia en una empresa y que la fuerza del trabajo en equipo no tiene igual. Probablemente, ser mujer, junto con mi especial atención al aspecto humano, ha hecho más difícil defender algunas decisiones que pueden desviarse de los estilos de gestión más convencionales.

Innovación, crecimiento y diversificación: ¿son esos tus objetivos para 2023?

¡Absolutamente! Estos son los objetivos comerciales, pero hay otro propósito igualmente importante: integrar a los que ya están en la empresa con los que llegarán de manera armónica y positiva. A pesar del poco tiempo, siento que esto ya está ocurriendo, tanto por la bienvenida que han recibido los nuevos empleados como por la apertura que han mostrado los que ya estaban en la empresa. A finales de año, me gustaría fortalecer la cohesión del equipo, para que todos se sientan parte de un equipo exitoso y se apoyen mutuamente. Para promover este intercambio, ya estamos llevando a cabo cursos de formación interna, con el doble objetivo de compartir competencias en áreas específicas y fomentar el conocimiento directo entre personas, para facilitar futuras colaboraciones.