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Gaming & Gambling

Discord: jugamos en la "nueva" social de la Gen Z

Es VoIP, chat, CRM, pagos... pero sobre todo libertad y compartición para gamers, estudiantes, fandoms y amigos. El proyecto de iGaming con FunTech.

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¡Comunicar! Con videos, audio, imágenes y textos. Como, cuando y con quien quieras. En un espacio gratuito y personalizable. El "secreto" del éxito de Discord entre la Generación Z radica (casi) totalmente en esto.

Nacida como una plataforma para gamers, ofreciendo soluciones prácticas y funcionales para compartir y chatear, Discord ha evolucionado hasta convertirse en un espacio abierto a grupos de discusión y compartición de todo tipo. Hoy en día, en Discord se reúnen clases de estudiantes para hablar sobre sus estudios, entusiastas del arte, la tecnología o la ciencia, e incluso simples comunidades que han adoptado el lema de Discord: “Your Place to Talk and Hang Out” ("Tu lugar para hablar y pasar el rato").

300M

Account

+150M

Usuarios activos mensuales

40%

Gen Z

El proyecto CoinGames.fun

Junto a Funtech, una empresa líder en iGaming y blockchain, hemos hecho de Discord el punto focal de la estrategia omnicanal de promoción de CoinGames.fun, el primer cripto casino online descentralizado con licencia.

La idea básica es sencilla: Discord se convierte en el punto de contacto central de la base de clientes de CoinGames, a donde los usuarios son dirigidos desde otros canales sociales bajo una lógica comunitaria omnicanal, caracterizada por la interacción en vivo y soluciones de bonificación y recompensas.

El servidor de CoinGames en Discord reúne a más de 5000 miembros que encuentran:

  • CRM para promociones y anuncios sobre nuevos lanzamientos
  • Soporte al cliente 24/7 mediante sistemas sencillos de tickets y consultas
  • Gestión de la comunidad para recopilar feedback, juegos de entretenimiento y liberación de bonificaciones

Los resultados de esta estrategia revelan que Discord es el canal preferido entre los usuarios en comparación con otros canales sociales de CoinGames, como Twitter, Facebook e Instagram.

+183%

Ingresos

+130%

AVG revenue/user

El 'secreto' detrás de un boom global

Organizado en servidores —el equivalente a grupos temáticos que cualquier usuario puede abrir libremente—, Discord está diseñado a partir de los hábitos y formas de la Generación Z. Y por eso les gusta: se percibe como un lugar donde puedes ser tú mismo, en vivo y con quien quieras.

Sin publicidad pagada, Discord genera ingresos a través de sus servicios premium **Nitro**, que ofrecen funcionalidades adicionales y opciones de personalización. Esto permite a los usuarios elegir libremente si desean y cómo personalizar su experiencia según sus intereses y pasiones, creando un espacio digital privado y a medida.

Todo está respaldado por una UX/UI efectiva e intuitiva, tanto en web (Windows, Mac y Linux) como, especialmente, en móvil (iOS y Android). Una configuración simple y transparente que también se convierte en el vehículo perfecto para servicios de CRM, gestión directa de la comunidad y acceso a servicios de pago.

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