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Discord: giochiamo nel “nuovo” social della Gen Z

È VoIP, chat, CRM, payment … ma soprattutto libertà e condivisione per gamer, studenti, fandom, amici. Il progetto di iGaming con FunTech.

Comunicare! Con video, audio, immagini, testi. Come, quando e con chi vuoi tu. In uno spazio gratuito e personalizzabile. Il “segreto” del successo di Discord tra la Gen Z sta (quasi) tutto qui.

Nato come piattaforma per i gamer ai quali offriva soluzioni di condivisione e chat pratiche e funzionali, la piattaforma si è evoluta arrivando ad aprire il suo sistema a gruppi di discussione e condivisione di ogni genere. Oggi su Discord si incontrano classi di studenti che parlano delle materie di studio, appassionati di arte, tecnologia o scienza ma anche semplici community che hanno fatto loro il motto di Discord: “Your Place to Talk and Hang Out”.

300M

Account

+150M

Utenti attivi mese

40%

Gen Z

Il progetto CoinGames.fun

Insieme a Funtech, azienda leader nel settore dell’iGaming e della blockchain, abbiamo reso Discord punto nevralgico della strategia di promozione omnichannel di CoinGames.fun, il primo Crypto Casinò online decentralizzato con licenza.

L’idea di fondo è semplice: Discord è il touchpoint della customer base di CoinGames dove gli utenti vengono indirizzati anche dagli altri canali social in una logica di omnichannel community, caratterizzata da interazione live e anche da soluzioni di bonus e premialità.

Il server di CoinGames su Discord raccoglie più di 5000 membri che nel canale trovano

CRM per promozioni e annunci su nuove release
Customer support 24/7 tramite sistemi di apertura di semplici ticket e query
Community Managemeng per raccolta di feedback, giochi di intrattenimento e rilascio di bonus

I risultati di questa scelta strategica rivelano che Discord è un canale prediletto dagli utenti rispetto agli altri social di CoinGames Twitter, Facebook e Instagram.

+183%

Revenues

+130%

AVG revenue/user

Il “segreto” di un boom globale

Organizzato in server - equivalente di gruppi tematici che ogni utente può liberamente aprire - è pensato a partire da modi e abitudini della Gen Z. Ed è per questo che piace. Perché è percepito come un luogo dove essere sé stessi, live e con chi vuoi.

Senza paid ADV, Discord genera entrate dai suoi servizi premium "Nitro" che offrono funzionalità aggiuntive e opzioni di customizzazione. Ciò consente di scegliere liberamente se e come personalizzare l'esperienza in base ai propri interessi e passioni, creando uno spazio digitale privato e su misura.

Ovviamente il tutto è declinato con UX/UI efficaci e intuitive sia web (Windows, Mac e Linux) che (soprattutto) mobile (iOS e Android). Una configurazione semplice e trasparente che diventa veicolo perfetto anche per servizi di CRM, community management diretto e accessibilità a servizi di pagamento.

Discord

Ormai molto più che una piattaforma per soli gamers. Popolata da community sempre più numerose è un territorio prediletto per incontrare la Generazione Z. Immediata, semplice, coinvolgente, multimediale. Per divertirsi, per studiare, per condividere passioni con altri fan, per imparare a sviluppare o per restare sempre aggiornati su scienza e tecnologia.

Semrush

Nei progetti di digital marketing e nelle analisi di benchmarking, visbility e brand positioning facciamo affidamento alla piattaforma SaaS che offre soluzioni di ottimizzazione all-in-one per gestire la SEO, il content marketing, la ricerca sulla concorrenza, la pubblicità online e tutto il social media marketing del sito web dei nostri partner.

IAB Digital Marketing Skills (DMS)

I professionisti che operano nel digital marketing hanno ottenuto la certificazione Digital Marketing Skills (DMS) di IAB Italia, che certifica la conoscenza di tutti gli aspetti del marketing online.

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