ProMedEx sceglie Mashfrog DMCC per il suo percorso di evoluzione digitale
L’azienda leader nel mercato GCC per la distribuzione di apparecchi medicali ha scelto Mashfrog DMCC per iniziare un percorso di digitalizzazione verso il modello di industria 4.0.
Mashfrog DMCC si è aggiudicata una partnership con ProMedEx - leader nel settore della distribuzione di apparecchi medicali per tutto il mercato GCC. ProMedEx ha scelto di ottimizzare lo sviluppo del suo business con l’adozione di Salesforce, la miglior soluzione CRM al mondo, così da accompagnare l’evoluzione del suo modello d’impresa e di vendita a un’infrastruttura informatica performante e flessibile.
L’azienda dispone già di ulteriori sistemi di gestione informatizzata quali ERP, ma con l’obiettivo di sostenere la crescita che sta registrando, ha compreso l’importanza di efficientare i processi di vendita e di marketing tramite l’adozione di un prodotto intelligente che permetta di standardizzare l’intera catena L2C. Il nostro team di consulenti, di varie nazionalità, coopererà al fine di studiare insieme a ProMedEx la miglior strategia di adozione e di customizzazione della piattaforma.
Il progetto prevede la realizzazione di una soluzione per supportare le aree Sales e Marketing, tramite una sofisticata suite di strumenti standard e non del modulo Sales Cloud, che verranno plasmati sulla realtà operativa dell’azienda. Il nostro team focalizzerà l’attenzione nel realizzare un sistema cliente-centrico, che permetta a ProMedEx di veicolare tutte le proprie attenzioni verso i bisogni dei propri stakeholder, al fine di gestire in maniera snella e digitalizzata le interazioni con essi. Il software permetterà la gestione di campagne marketing tipizzate sui target di clienti individuati da ProMedEx e gestire un servizio ad-hoc che massimizzerà la conversione dei Lead tramite il modulo Marketing Cloud Account Engagement.
Il viaggio con Mashfrog per ProMedEx non si ferma, il progetto infatti sarà anche una sfidante occasione per ridisegnare i processi di vendita, l’organizzazione del team e il rapporto con i clienti. Il nostro team nelle sessioni di workshop si “immergerà” nella realtà operativa e nel modello di business di ProMedEx, andando a rivedere e perfezionare i processi. Per la gestione delle offerte verrà realizzata un’integrazione tra Salesforce e il sistema ERP, così da veicolare i dati da un sistema ad un altro senza alcun intervento da parte degli utenti. La gestione delle attività quotidiane, l’invio di e-mail, lo scambio di file e la collaborazione del team verranno supportati dalla piattaforma, i sales ed il management saranno interconnessi come non mai!
“Siamo molto contenti di poter accompagnare ProMedEx in questo viaggio. Il progetto non vuole solo garantire un prodotto digitale efficiente e di supporto, ma assieme al team di vendita e marketing stiamo studiando le migliori strategie per stravolgere il modello comunicativo e di approccio con i clienti, con l'obiettivo di creare un unicum vincente del settore!” ha dichiarato Davide Labinaz nel ruolo di PMO.
