Con Sitecore per migliorare la digital experience degli utenti
La partnership tecnologica con Sitecore ci permette di garantire un’esperienza di navigazione semplice e personalizzata e stabilire legami più forti tra brand e clienti.
Mashfrog Group è diventata Gold Partner di Sitecore, la piattaforma di esperienza digitale (DXP) leader in Europa. Grazie a questa partnership tecnologica, siamo in grado di offrire ai nostri clienti una suite di soluzioni integrate e flessibili per creare customer experience ricche e personalizzate.
Sitecore: non solo un CMS
Sitecore nasce come CMS, ma nel tempo si è arricchita di funzionalità fino a diventare una delle migliori soluzioni di composable digital experience presenti sul mercato. Offre una suite di piattaforme che spaziano dal content, all’experience, al commerce, e che possono essere integrate modularmente tra loro con l’obiettivo di costruire soluzioni en-to-end, dalla ricerca, all'acquisto, fino al marketing post-vendita.
Il principale punto di forza che la contraddistingue è la capacità di fornire un’esperienza digitale personalizzata in base al comportamento degli utenti online. Grazie alle sue funzionalità di tracciamento dei dati e targeting, Sitecore può infatti mostrare contenuti specifici per ciascun utente e offrire comportamenti personalizzati. La Customer Data Platform, che è il componente fondamentale dell’offerta Sitecore, aiuta le aziende a unificare i dati dei propri clienti, provenienti da varie fonti, e a utilizzarli per migliorare e personalizzare l'esperienza del cliente sugli altri moduli, come il CMS, la Search, il DAM ed il B2X Commerce. Inoltre, la capacità di integrarsi con altre soluzioni di marketing e di analisi dei dati, e l’interfaccia di amministrazione semplice ed intuitiva, rendono Sitecore il perfetto digital enabler per i processi di trasformazione digitale.
Mashfrog e Sitecore: una partnership di valore
Siamo orgogliosi di essere tra i partner tecnologici che possono integrare le soluzioni Sitecore nei progetti dei nostri clienti. Le nostre approfondite competenze in ambito digital ci consentono di essere ottimi consulenti in fase commerciale, di sviluppo e di implementazione delle varie funzionalità di Sitecore, come accaduto con Alia Servizi Ambientali, uno degli ultimi progetti in cui abbiamo proposto efficacemente questa piattaforma.
“La partnership tra Mashfrog Group e Sitecore, oltre ad arricchire la nostra offerta di una suite di soluzioni enterprise componibili per la gestione dei contenuti, rientra in una più ampia strategia di value proposition mirata a supportare il processo di digital transformation dei propri clienti, grazie all’impiego di tecnologie digitali volte a migliorare l'efficienza operativa, rafforzare la posizione competitiva e a creare nuove opportunità di business” commenta Fabio Dellutri, Solutions Sales Director di Mashfrog Group.
“Le aziende stanno digitalizzando i processi di marketing per rispondere a requisiti e aspettative di un cliente sempre più sofisticato ed esigente nella relazione con il brand, sia sul canale fisico che digitale”. – aggiunge Federico Tota, responsabile Sitecore Italia – La partnership tra Sitecore e Mashfrog Group è orientata alla generazione di valore per le aziende, aiutandole a ripensare in modo profondo i processi di marketing, di supporto e di servizio al cliente, in un contesto in cui l’attenzione degli utenti finali rimane invariata, mentre i canali si moltiplicano indefinitamente e la rilevanza dei messaggi e delle comunicazioni in un ecosistema phygital si amplifica esponenzialmente”.
