Da una grande tecnologia derivano grandi opportunità

Le abitudini dei consumatori cambiano molto in fretta. In particolare, durante e dopo la pandemia abbiamo assistito a un’accelerazione di questi cambiamenti, con una vera e propria esplosione degli e-commerce, soprattutto in quei paesi in cui – per ragioni anche culturali – il commercio e l’acquisto digitale non erano così frequenti. In Mashfrog Group abbiamo vissuto professionalmente questo cambio di prospettiva, supportando i nostri clienti nell’affrontare le sfide del mercato in un momento storico particolare come quello che stiamo vivendo. Lo abbiamo fatto anche attraverso lo studio e l’analisi di strumenti come Shopify, la piattaforma tarata per avvicinarsi anche agli early adopter, ma che offre soluzioni e servizi di marketing avanzati.

E-commerce e Shopify: una panoramica aggiornata al 2022

Negli ultimi anni stiamo assistendo ad un importante incremento nell’utilizzo di questa piattaforma, come confermano gli ultimi dati aggiornati al 2022: 

• Oltre 5,6 milioni di e-commerce utilizzano Shopify;
• Nello Store di Shopify sono disponibili oltre 7.000 applicazioni per personalizzare i negozi;
• Nel 2021 Shopify ha processato 79,5 miliardi di dollari in order value;
• Nel 2022 sono stimati oltre 500 milioni di acquirenti per i merchant Shopify;
• Il Paese con la più alta percentuale di e-commerce Shopify sono gli USA, con il 70%, seguiti da UK e Australia.

Che cos’è Shopify: vantaggi e potenzialità

Shopify è una piattaforma e-commerce, in cui gli utenti possono creare il proprio negozio digitale, ma anche ottenere una serie di ulteriori vantaggi, sia lato cliente che lato agenzia: 

Vantaggi per i clienti: 

• Offre soluzioni complete per le attività di marketing, dalla SEO alle campagne sui social, e di marketing automation;
• Permette di fare tutto su un'unica piattaforma: dalle campagne all’email marketing, fino al controllo dei carrelli dell’e-commerce;
• Permette di utilizzare una serie di app aggiuntive, direttamente in piattaforma, alcune free e altre a pagamento.

Vantaggi per le agenzie:

• Permette di impostare tutte le attività e di monitorare le vendite in base alle campagne;
• Offre supporto alla configurazione e all’ideazione di piani marketing;
• Offre un supporto completo per vendere i propri servizi: presentazioni, webinar, assistenza, case study, benchmark con le altre piattaforme, in modo da semplificare anche il lavoro dei sales.

Il valore della nostra consulenza: un intermediario tra cliente, piattaforma e utente

Ma quale potrebbe essere il ruolo di Mashfrog in questo scenario? Grazie alla nostra grande esperienza in ambito consulenziale e digitale, possiamo fungere da intermediari, una sorta di facilitatore tra cliente, piattaforma e utente finale, in cui possiamo fare da collante tra le parti e gestire alcune attività, direttamente sulla piattaforma o su canali esterni, anche i più innovativi. 

La nostra conoscenza del settore degli e-commerce (siamo partner di tanti marketplace importanti) e la presenza di un reparto interno di sviluppo che conosce tutte le potenzialità di piattaforme digitali di questo tipo, ci permettono di supportare clienti e utenti in tutto ciò di cui necessitano per poter vendere i loro prodotti o servizi online. Se Shopify si occupa della creazione del negozio digitale, noi siamo in grado di mettere al centro l’utente e tutte le sue esigenze. 

Mashfrog e Shopify: le possibilità commerciali

Le possibilità commerciali legate all’implementazione di Shopify sono davvero tante e diverse tra loro, da valutare in base alle esigenze specifiche del cliente. In generale, possiamo riassumere il supporto di Mashfrog, distinguendolo tra attività interne ed esterne alla piattaforma.

Attività sviluppabili in piattaforma:

• Sviluppo strategia e-commerce con analisi e consulenza;
• Migrazione e-commerce;
• Creazione e configurazione completa e-commerce su Shopify, con customizzazioni;
• Sviluppo di App in base alle necessità;
• Creazione di copy, visual e brand identity
• Configurazione e gestione delle campagne marketing integrate su diversi canali.

Attività realizzabili esternamente:

• Produzione video;
• Campagne di lead acquisition;
• Acquisto di database profilati per settori di interesse;
• Gestione migrazione SEO per e-commerce con molti prodotti e categorie.

Sono tante quindi le potenzialità offerte, per conoscere e ingaggiare i clienti di settori diversi. La sfida da raccogliere non sta tanto nella tecnologia (sappiamo quanto Shopify possa semplificare alcune attività), quanto nell’applicazione di un approccio Total Experience, che avvicini sempre di più i brand ad esigenze e aspettative dei clienti.