Mashfrog anticipa la revolución de IA de Salesforce
Más del 30% de los miembros de nuestra Unidad de Negocio especializada en CRM ya están certificados como Salesforce AI Associate y Salesforce AI Specialist, listos para aprovechar al máximo el potencial de la Inteligencia Artificial y Agentforce.
Hace solo dos años, se consideraba a la vanguardia a quienes utilizaban eficazmente plataformas y servicios de IA generativa para ERP, CRM o incluso en la producción creativa. Hoy, ya estamos inmersos en un nuevo paradigma: trabajar con un agente de IA como si fuera un verdadero colega virtual.
En esta carrera de mejora continua de la Inteligencia Artificial, Mashfrog Group ha iniciado desde hace tiempo programas de formación y certificación para los diferentes equipos y centros de competencia. Entre ellos, destacan nuestros profesionales de Salesforce.
Actualmente, más del 30% de los miembros de nuestra BU especializada en CRM—el más utilizado en el mundo—ya están certificados como Salesforce AI Associate y Salesforce AI Specialist, garantizando así competencias en módulos avanzados como Agentforce. Para fin de año, más del 50% de la Unidad de Negocio estará formado y certificado, listo para ser protagonista de esta nueva revolución.
¿Listos para Agentforce?
La última novedad de Salesforce es una suite revolucionaria de agentes de IA autónomos, diseñados para potenciar el rendimiento de los empleados en distintas áreas, como servicio al cliente, ventas, marketing y comercio. A diferencia de los chatbots tradicionales, Agentforce utiliza capacidades avanzadas de razonamiento para tomar decisiones y realizar acciones de forma totalmente autónoma, activadas por cambios en los datos, reglas empresariales, automatizaciones predefinidas o señales API.
IA: formación certificada
La necesidad de las empresas de incorporar herramientas de IA en sus operaciones ha aumentado siete veces en los últimos seis meses. Sin embargo, dos tercios de los empleados todavía no usan estas tecnologías y solo el 15% de ellos está adecuadamente capacitado para hacerlo.
Salesforce ya ha invertido más de 50 millones de dólares para ofrecer a sus empleados una amplia gama de herramientas de aprendizaje gratuitas a través de la plataforma Trailhead, con el objetivo de formar una generación de expertos capaces de implementar soluciones de IA confiables e innovadoras.
¡Mashfrog está lista para liderar!
La iniciativa de Salesforce destaca la importancia creciente de la IA en el sector. En este contexto, la flexibilidad de Mashfrog Group y nuestro extenso programa de formación para el equipo nos permiten ser de los primeros en adoptar las tecnologías de IA de Salesforce, listos para responder a las nuevas demandas del mercado.
