Mashfrog anticipa la rivoluzione AI di Salesforce
Oltre il 30% dei membri della nostra BU specializzata nel CRM sono già certificati Salesforce AI Associate e Salesforce AI Specialist per sfruttare tutte le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale e di Agentforce.
Solo due anni fa sembrava all’avanguardia chi sapesse usare con efficacia piattaforme e servizi di AI generativa per ERP, CRM come anche nella produzione creativa. Oggi siamo già immersi in un nuovo paradigma: lavorare con l’agente AI come un vero e proprio collega virtuale.
In questa corsa di continuous improvement dell’Intelligenza Artificiale Mashfrog Group ha avviato da tempo percorsi di formazione e certificazione per le persone dei diversi team e competence center, e fra tutti spiccano i nostri professionisti di Salesforce.
Ad oggi oltre il 30% dei membri della nostra BU specializzata nel CRM più diffuso al mondo, sono già certificati Salesforce AI Associate e Salesforce AI Specialist, garantendo così competenze su moduli avanzati come Agentforce. E con la fine dell’anno oltre il 50% della BU sarà formata e certificata per essere protagonista di questa nuova rivoluzione.
Pronti per Agentforce?
L’ultima novità in casa Salesforce è una rivoluzionaria suite di agenti AI autonomi, progettati per potenziare le prestazioni dei dipendenti in attività di diversi ambiti, quali assistenza, vendite, marketing e commercio. Diversamente dai chatbot tradizionali, Agentforce utilizza capacità di ragionamento avanzate per prendere decisioni e intraprendere azioni in completa autonomia, attivati da modifiche dei dati, regole aziendali, automazioni predefinite o segnali API.
AI: formazione certificata
L’esigenza delle aziende di incorporare strumenti di AI nelle operazioni aziendali è aumentata di sette volte nell’ultimo semestre. Tuttavia, allo stesso tempo due terzi dei lavoratori ancora non utilizzano queste tecnologie e solamente il 15% di loro è adeguatamente formato per farlo.
Salesforce ha già investito oltre 50 milioni di dollari per offrire ai suoi dipendenti un'ampia gamma di strumenti di apprendimento gratuiti, attraverso la piattaforma Trailhead, puntando proprio a formare una generazione di esperti capaci di implementare soluzioni AI affidabili e innovative.
Mashfrog è pronta a correre!
L’iniziativa di Salesforce sottolinea l'importanza crescente dell'AI nel settore. In questo scenario, la flessibilità di Mashfrog Group e l’ampio percorso di formazione del nostro team ci permettono di essere tra i primi nell’adozione delle tecnologie AI di Salesforce, pronti a rispondere alle nuove esigenze del mercato.
