Wattyo: Order To Cash con tecnología Salesforce para las utilities italianas
Desde Mashfrog llega la suite de soluciones certificada por Salesforce que transforma rápidamente los procesos de las utilities de energía, agua y residuos. Más eficiencia y menos CTS: desde el servicio al cliente hasta las ventas y la facturación.
Después del éxito experimentado en España, Wattyo llega también a Italia. Es el primer Order to Cash end-to-end completamente desarrollado por Mashfrog Group con tecnología Salesforce, enfocado en el sector de las utilities.
Wattyo es un ejemplo exitoso de la experiencia de Mashfrog Group en el desarrollo de soluciones sectoriales out of the box sobre tecnología Salesforce, aprovechando y ampliando sus capacidades únicas en datos, Inteligencia Artificial e integración.
Nuestra amplia experiencia con las utilities, junto con estudios de mercado, revela que el Cost to Serve en las empresas de servicios públicos puede representar entre el 5 % y el 15 % de los ingresos totales. Wattyo ha sido diseñado para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar los procesos, ofreciendo una única solución integrada.
Completo e ideal para las utilities
Wattyo es una solución ideal para las empresas de los sectores de Electricidad y Gas, así como de Agua y Residuos, capaz de cubrir todo el recorrido del proceso comercial de las utilities: ventas y contratación, medición, facturación, pago, documentación, liquidación y trabajo de campo.
Con Wattyo, ayudamos a las utilities a transformar sus procesos comerciales para digitalizarlos completamente en tiempo récord, con soluciones que cubren todo el ciclo, incluidos los procesos de Front Office, Back Office, Field y Analytics, todo ello desarrollado sobre la plataforma y la nube de Salesforce, eliminando integraciones complejas.
Listo para usar, rápido y escalable
Wattyo ofrece todas las funcionalidades necesarias para gestionar el negocio y puede personalizarse según necesidades específicas, reduciendo los esfuerzos de diseño y desarrollo, los costos de TI y los riesgos. Pero es mucho más que un catálogo completo de funciones.
Gracias a una experiencia de usuario intuitiva, eficiente y satisfactoria, permite controlar fácilmente los procesos y reducir los esfuerzos y costos de mantenimiento con soluciones que cumplen con los más altos estándares de eficiencia, usabilidad y rendimiento, además de las normativas y la seguridad.
Todo el ecosistema está diseñado para ser escalable y extensible, permitiendo al cliente elegir qué módulos activar según sus necesidades. Además, facilita la integración de mejoras y adaptaciones en fases posteriores, sin afectar la escalabilidad ni la funcionalidad del producto.
Un portafolio integrado de soluciones SaaS
La experiencia de Mashfrog, junto con su certificación como Salesforce Partner, nos convierte en un socio de primer nivel para ayudar a los clientes en la implementación eficaz de proyectos de IT para Customer Service.
El portafolio de soluciones, productos y servicios que ofrecemos con Wattyo es amplio e integrado, e incluye:
- Consultoría empresarial
- Ciclo de vida del software
- Asistencia técnica
- Document Composer
- Orquestación de procesos y flujos de trabajo
- Communication Manager
- Automatización de procesos y soporte de IA
Wattyo en Salesforce App Exchange
Gracias a su alto nivel de seguridad, completitud y precisión técnica, Wattyo está certificada por Salesforce. El CRM número uno del mundo ha declarado que la solución cumple completamente con los estándares de seguridad y las mejores prácticas, haciéndola disponible para los clientes en la App Exchange de Salesforce.
Esta certificación refleja la evolución del Grupo Mashfrog, que ya no es solo un system integrator, sino también un vendor con certificación OEM e ISV, capaz de ofrecer soluciones corporate enterprise de alta complejidad.
Wattyo puede utilizarse en su versión Stand Alone o integrarse con Salesforce Utility Cloud, ofreciendo al cliente total libertad para elegir la mejor opción según sus necesidades.
