Wattyo: Order To Cash con tecnologia Salesforce per le utility italiane
Da Mashfrog arriva la suite di soluzioni certificata Salesforce che trasforma rapidamente i processi delle utility di energia, acqua e rifiuti. Più efficienza e meno CTS: dal servizio clienti, alle vendite o alla fatturazione.
Dopo il successo sperimentato in Spagna, arriva anche in Italia Wattyo, il primo Order to Cash end-to-end completamente sviluppato da Mashfrog Group con la tecnologia Salesforce e focalizzato per il settore delle utility.
Wattyo è un esempio vincente dell’expertise di Mashfrog Group nello sviluppare soluzioni settoriali out of the box su tecnologia Salesforce, sfruttandone ed estendendone le capacità uniche in termini di dati, Intelligenza Artificiale e integrazione.
La nostra lunga esperienza con le utility, unita agli studi di settore, ci restituisce il fatto che il Cost to Serve nelle aziende di servizi di pubblica utilità può rappresentare dal 5% al 15% dei ricavi totali. Wattyo nasce per creare efficienza, ridurre i costi e migliorare i processi con una unica soluzione integrata.
Completo e ideale per le utility
Wattyo è una soluzione ideale per le aziende dei settori Elettricità e gas come per quello Acqua e rifiuti, in grado di coprire l’intera journey del processo commerciale delle utility: vendite e contrattualizzazione, misurazione, fatturazione, pagamento, documentazione, liquidazione e lavoro sul campo.
Con Wattyo aiutiamo le utility a trasformare i loro processi commerciali per diventare completamente digitalizzati in tempi record, con soluzioni che coprono l'intero ciclo, compresi i processi di Front office, Back office, Field e Analytics, interamente costruiti su piattaforma e cloud Salesforce, evitando complesse integrazioni.
Pronto all’uso, veloce e scalabile
Wattyo offre tutte le funzionalità necessarie per gestire la propria attività e può essere personalizzato in base a esigenze specifiche, riducendo sforzi di design e progettazione, costi IT e rischi. Ed è molto più di un catalogo completo di funzionalità.
Grazie ad un'esperienza utente immediata, performante e soddisfacente, permette di controllare facilmente i processi e ridurre gli sforzi e i costi di manutenzione con soluzioni conformi ai migliori standard di efficienza, usabilità e prestazioni, oltre che alle normative e alla sicurezza.
Tutto l’ecosistema è interamente costruito per supportare la scalabilità e l'estensibilità, permettendo al cliente di scegliere quali moduli attivare in base alle proprie esigenze, integrando evoluzioni e adattamenti in fasi successive, senza inficiare su scalabilità e funzionalità del prodotto.
Un portfolio integrato di soluzioni Saas
L’esperienza di Mashfrog che conta anche sulla qualifica di Salesforce Partner, ci rende un partner di prima classe per supportare i clienti nell’implementazione efficace di progetti IT per il Customer Service.
Il portfolio di soluzioni, prodotti e servizi che offriamo con Wattyo è ampio e integrato e include tra l’altro
- Consulenza aziendale
- Ciclo di vita del software
- Assistenza tecnica
- Document Composer
- Orchestrazione di processi e workflow
- Communication Manager
- Automazione dei processi e supporto AI
Wattyo su Salesforce App Exchange
Grazie al suo livello di sicurezza, nonché di completezza e correttezza tecnica Wattyo è certificata da Salesforce. Il CRM numero uno al mondo ha dichiarato la soluzione completamente compliant agli standard di sicurezza e alle policy di best practices, rendendola disponibile ai clienti sulla App Exchange di Salesforce.
La certificazione Salesforce fotografa l’evoluzione del Gruppo Mashfrog che non è più solo un system integrator, ma un vendor con certificazione OEM e ISV su soluzioni corporate enterprise ad elevata complessità.
Wattyo può essere usata nella sua versione Stand Alone oppure può essere integrato con Salesforce Utility Cloud, dando al cliente la totale libertà di scegliere in autonomia quale delle due strade intraprendere.
