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Energy & Utilities

Privacy e protezione dei dati personali

Le attività di implementazione su CRM Salesforce per Enel, uno dei principali operatori integrati globali nei settori dell'elettricità e del gas.

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Dal 2009 collaboriamo con Enel su progetti di varia natura, interesse e complessità.

Di maggior coinvolgimento sono state le attività di implementazione su CRM Salesforce a seguito della delibera dell’ARERA  con disposizioni in materia di standardizzazione del codice offerta nei settori dell’energia elettrica e del gas naturale e conseguente popolamento e aggiornamento dello stesso nel Registro Centrale Ufficiale (RCU) del SII.

Altre attività riguardano interventi volti ad impedire l’utilizzo di recapiti di contatto impropri o fraudolenti nella sottoscrizione dei contratti, grazie al bacino di tecnologie prodotte da Salesforce e capaci combinare la potenza e la semplicità di strumenti dichiarativi all’alto grado di personalizzazione del codice Apex nel favorire integrazioni con i sistemi coinvolti nei vari processi.  

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